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春节后上班第一天!记者直击“窗口”看状态-江西新闻

发布日期:2022-02-24 00:40   来源:未知   阅读:
(南昌市房地产交易市场部分窗口“空岗无人”)

  对比一些“热门”窗口的“忙得不可开交”,部分“冷门”窗口,来办事的市民较少。这里的工作人员大多保持安静,坐在工作岗位上专注于手头的工作,但也存在个别懈怠的现象。7日10时20分许,记者来到市社保中心一楼的11-14号窗口处,此处暂时没有来办事的市民,只见一排工位上的三组电脑全处于开机状态,但仅有一名工作人员在电脑前处理工作,而本该坐在13号“企业网报咨询”窗口处的一名男子正在电脑旁的过道抱着保温杯悠闲踱步。

  大江网/大江新闻客户端讯  记者黄玉龙、沈冠楠、杨文超报道:2月7日虎年春节假期后上班的第一天,经历7天长假之后,市直各机关、单位工作人员是否能迅速进入工作状态?大家的精神面貌如何?上班人员节后上班时间是否都在岗呢?2月7日当天,大江网记者分别走访了南昌市房地产交易市场、南昌市社保中心、西湖区行政服务中心等多个部门,发现窗口工作人员上班时间基本都在岗,但仍存在个别人员不在岗的情况。

  来自南昌东湖区的刘先生当天起了个大早,就为了早点办好房产交易手续。他告诉记者:“过年回樟树老家没时间过来,初六下午开车回南昌,今天趁早来办手续”。他坦言道,当自己冒雨来到市房地产交易市场时,看到相关窗口的工作人员已在有条不紊地办理业务时,“感觉心里暖暖的,手续应该很快就能办好了”。在“中信银行”窗口对面的交易综合受理窗口,连续三个工位或摆放了办公桌、或电脑设备一应俱全,但却无人在岗。该处一名工作人员告诉记者,出现这一情况的原因单纯是“没人,窗口撤掉了”。“没有这么多人,都分到下面(县区)窗口去了,有人的话就会开起来”。

  沙井街道办事处:群众虽少 窗口工作人员均在岗

  上午9点10分左右,记者来到了西湖区行政服务中心,经过扫码测温后进入大厅。进入大厅后立刻有工作人员上前询问需要办理什么业务,并对记者进行引导,可以看到大厅内所有窗口的工作人员都在岗,陆续有市民前来办理业务。记者还留意到,在“企业开办专区”的自助办理区域也有工作人员在旁边进行等待和引导,同时现场还向市民免费提供了热水。据现场工作人员谢先生介绍,春节期间该服务中心保证每天都有工作人员值班,算上值班领导和各窗口人员有10人左右,还提供假期预约服务,能满足市民“一窗通办”的需求。而春节后立刻就恢复了正常上班状态,中午也施行了延迟轮休的制度,每天城管、城建、人设、公安等部门近40人在大厅值守,保证市民即来即办理。

  南昌市房地产交易市场:首日业务忙碌 部分窗口无人

  上午10点左右,记者在沙井街道办事处看到,虽然只有一位群众前来办事,大厅内所有窗口均已安排人员接待,工作人员并未出现玩手机或随意走动聊天现象。

    虽然是春节假期后第一天,位于南昌市红谷滩区香江路的南昌市房地产交易市场里已开始春潮涌动。上午10时许,记者在一楼门口看到,两位保安在进口处对往来人员一一进行体温测量和健康码、行程码检查。

  随后记者分别来到了西湖区社会救助中心、西湖区社会保险业务经办大厅、西湖区劳动监察大队,在上述三个机构探访后可以发现,虽然前来办事的群众相较于西湖区行政服务中心的要少,但所有岗位都做到了节后第一天全员到岗。同时,记者也发现,在岗的工作人员并没有因为春节刚过而懒散,没有互相寒暄、聊天、玩手机的情况,而是或办理业务,或接受咨询,办事迅速,态度和蔼,耐心细致,迅速进入岗位角色,专心干事,以饱满的热情投入到工作中。

(视频制作:曹智健)

  据沙井街道办事处现场胡姓负责人介绍,平时来办事群众的需求主要是开具居民证明材料和转移党组织关系等。尽管2月7日是上班第一天,沙井街道办事处除公休假人员外均已到岗。春节七天假期,窗口也已安排值班人员负责接待办事群众,虽然办事群众不多,但并未出现“空岗”现象。

  为强化作风建设,落实为群众办实事,江西省政府已加大“怕慢假庸散”等行为的监督力度。您在平时生活中是否又遭遇过办事遇“空岗”或者敷衍情况?对窗口单位工作人员的服务态度,您有什么宝贵建议?大江网欢迎广大网友们积极参与进来,我们将对您反映的工作作风问题和提出的宝贵意见,逐一反馈至相关部门。

  无独有偶,在不远处的南昌市社保中心,各项工作也在有序进行中,随处可见工作人员耐心地回答市民咨询,大厅里一扫节日带来的冷清,呈现出满满的干劲和热忱。此外,记者注意到,该中心除了人工窗口外,还开放了“电子窗口”,市民和用人单位通过大厅里陈列的自助设备科登录网上经办大厅,晚上她没什么事情可做年轻的时候br,自主申报办理职工新参保、停续保等业务。

(沙井街道办事处并未出现“空岗”现象) (西湖区行政服务中心恢复正常上班状态)

  一楼大厅内,咨询台、房地产交易、银行、房屋中介等多个窗口工作人员已到岗待命,开启了节后首日的忙碌业务——咨询、叫号、经办文件、接待群众……工作繁多却井然有序。

(南昌市社保中心业务繁忙)

  随后,访自治区地震局局长张勤丨找准结合点发力点 推进防震,记者来到该中心二楼的“养老、工伤、失业业务受理”4号窗口,工位上摆了“请稍候”的工作牌,但记者注意到,有几名市民仍在此处等候。“叫号叫到这个窗口的”,一位等候的市民告诉记者。随后,记者在一旁等待几分钟后,该工位上的工作人员才回到了位置上接待市民。走访中,记者在繁忙的各个窗口也时不时能看到个别“暂停服务”的窗口,问及缘由,部分是临时走动,部分则是因为岗位缺人造成的“空岗”现象。在二楼大厅内侧有一整排工位(20个左右)无人驻守,其中大多数挂上了“空岗”的牌子。“都调到(社保中心)一楼窗口了”,一旁的工作人员告诉记者,不过她强调,这些岗位的工作人员处于“两头跑”状态。

  西湖区行政服务中心:午休期间施行延迟轮休的制度

  记者还了解到,春节假期期间,沙井街道办事处16个村、社区组织禁燃小分队,利用小喇叭、横幅在小区巡逻值守,同时成立劝阻应急处置突击队,所有队员手机24小时开机,确保信息渠道畅通。

    南昌市社保中心: 个别“冷门”窗口存懈怠现象 有待改进